TIETOSUOJASELOSTE (GDPR)

Julkaistu / Päivitetty: 18.7.2026

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten Hoiva- ja hevospalvelut Onnenpisara kerää, käsittelee ja suojaa asiakkaidensa henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti eläintenkoulutuspalveluissaan.

1. Rekisterinpitäjä

  • Yrityksen nimi: Hoiva- ja hevospalvelut Onnenpisara

  • Y-tunnus: 2313518-6

  • Yhteyshenkilö: Riina Harinen

  • Osoite: Laurniementie 12, 56120 Salosaari

  • Sähköposti: info@onnenpisara.fi

  • Puhelinnumero: 045-3195145

  • Verkkosivusto: eläintenkouluttajaharinen.fi / onnenpisara.fi

2. Kerättävät henkilötiedot ja niiden lähde

Keräämme tietoja vain asiakkaalta itseltään ajanvarauksen, maksun sekä esitietolomakkeiden täyttämisen yhteydessä.

Rekisteriin kerätään seuraavat tiedot:

  • Asiakkaan perustiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero.

  • Palvelun tiedot: Varattu eläintenkoulutuspalvelu, ajankohta ja hinta.

  • Esitietolomakkeen ja koulutuksen tiedot: Koiran/eläimen nimi, rotu, ikä, taustatiedot, koulutushistoria, asiakkaan itse ilmoittamat haasteet/tavoitteet sekä mahdolliset eläimen hoito- tai koulutussuunnitelmat.

  • Maksutiedot: Tieto onnistuneesta maksusta (huom. varsinaiset korttitiedot käsitellään suojatusti suoraan maksunvälittäjän toimesta, ne eivät tallennu rekisterinpitäjälle).

3. Tietojenkäsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimus (palvelun toimittaminen ja ajanvarauksen hallinta) sekä lakisääteinen velvoite (kirjanpitolaki kuitteja ja laskutusta varten).

Tietoja käytetään:

  • Ajanvarausten hallintaan ja sähköisten ilmoitusten (vahvistukset ja muistutukset) lähettämiseen.

  • Koulutuspalvelun yksilölliseen suunnitteluun, arviointiin ja turvalliseen toteuttamiseen.

  • Maksunvalvontaan ja kirjanpitoon.

  • Sopimuspuolten väliseen välttämättömään tiedonvälitykseen.

Henkilötiedot ovat välttämättömiä sopimuksen täyttämiseksi, eikä palvelua voida tarjota ilman tarvittavia tunnistus- ja yhteystietoja.

4. Henkilötietojen vastaanottajat ja käsittelijät

Asiakkaan tietoja käsitellään luottamuksellisesti. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Käytämme luotettavia alihankkijoita palvelun tekniseen toteuttamiseen:

  • Webnode AG: Kotisivualusta ja verkkokauppajärjestelmä.

  • SumUp: Ajanvarauksen pyörittäminen ja verkkomaksujen vastaanotto.

  • Google (Google Analytics, Google Kalenteri & Google Forms): Kotisivujen analytiikka, kalenterisynkronointi sekä esitietolomakkeiden digitaalinen säilytys.

  • Kirjanpito: Laskutus- ja kuittitiedot luovutetaan kirjanpitäjälle lakisääteistä kirjanpitoa varten.

Osa palveluntarjoajista (kuten Google ja SumUp) saattaa käsitellä tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolella. Näissä tapauksissa huolehditaan siitä, että tiedonsiirto on suojattu EU:n komission hyväksymillä vakiolausekkeilla tai muilla laillisilla suojamekanismeilla.

5. Henkilötietojen tallennuksen kesto ja turvallisuus

Rekisterinpitäjä sitoutuu toteuttamaan kaikki tekniset ja organisatoriset varotoimet henkilötietojen suojaamiseksi (esim. salasanat, virustentorjuntaohjelmistot ja laitteiden säännöllinen ylläpito).

  • Asiakas- ja esitietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen sopimussuhteesta johtuvien velvoitteiden täyttämiseksi, ja maksimissaan kolmen (3) vuoden ajan sopimussuhteen päättymisen jälkeen.

  • Kirjanpitoaineistoa (kuitit ja maksutiedot) säilytetään kirjanpitolain vaatimat 6 vuotta tilikauden päättymisestä, jonka jälkeen tiedot tuhotaan.

6. Asiakkaan (rekisteröidyn) oikeudet

Tietosuoja-asetuksen mukaisesti asiakkaalla on oikeus:

  1. Tutustua itseään koskeviin henkilötietoihin.

  2. Pyytää virheellisten tietojen oikaisua tai puutteellisten tietojen täydentämistä.

  3. Pyytää tietojensa poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi"), ellei laki (kuten kirjanpitolaki) velvoita niiden säilyttämiseen.

  4. Vastustaa tai rajoittaa tietojensa käsittelyä.

  5. Pyytää tietojensa siirtämistä järjestelmästä toiseen.

  6. Peruuttaa antamansa suostumus kirjallisesti (postitse kohdassa 1 mainittuun osoitteeseen tai sähköpostitse info@onnenpisara.fi).

  7. Tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimistoon), jos asiakas epäilee asetuksen rikkomista.

7. Loppusäännökset

Tekemällä sähköisen varauksen tai tilauksen verkkosivustolla, asiakas vakuuttaa olevansa tietoinen näistä henkilötietosuojaehdoista ja hyväksyy ne. Rekisterinpitäjä voi päivittää näitä sääntöjä milloin tahansa, ja uusi versio julkaistaan tällä verkkosivulla.